浅谈：“十一”长假网上购物类投诉量同比增幅明显

【新民网·独家报道】新民网记者10月4日从市消保委获悉，“十一”长假前三日，本市网上购物类投诉量同比增幅明显。

据市消保委介绍早安，10月1日至10月3日，12319热线共受理消费者申（投）诉举报177件，与去年同期的268件相比下降34%。不过从投诉类别看，互联网服务、网上购物等方面的投诉量居前列。

其中，网上购物类投诉15件党史学习，与去年同期的7件相比明显增多，投诉内容主要为网购商品存在质量问题和经营者送货不及时等。此外生鲜果蔬，涉及互联网服务的投诉16件，居各类投诉首位，投诉问题主要集中在网络宽带运行不畅、网络游戏“道具”等不能使用等方面。

目前，上述177件申（投）诉举报均已转派至相关区（县）工商分局和消保委进行调解或查处。（新民网记者 沈文林）